「みなのいち」では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返金・返品に関する方針を定めております。
■ 商品の性質について
当サイトで取り扱う商品は、生鮮食品・加工品などが中心となります。そのため、以下の点にご注意ください。
■ 返品・返金の対象となる場合
次のような場合には、返品・返金に対応いたします。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品が破損していた場合
- 商品に著しい傷みや腐敗があった場合（到着日当日のご連絡に限る）
■ 返品・返金の対象外となる場合
以下の場合は、返品・返金の対象外とさせていただきます。
- お客様のご都合（味の好み、思っていたものと違った等）による場合
- 商品到着後、長時間放置されたことによる劣化
- 商品発送後のキャンセル（発送完了メール送信後はキャンセル不可）
■ ご連絡・手続きの流れ
- 商品到着後 当日中または翌日中 に、以下の情報を添えてご連絡ください。
- ご注文番号
- 不良内容のわかる写真
- ご希望の対応（交換・返金 など） - 内容を確認の上、当店より対応方法をご連絡いたします。
- 返金が発生する場合は、指定口座への振込にて返金処理を行います。
■ お問い合わせ先
「みなのいち」カスタマーサポート
メールアドレス：info@minanoichi.com